Aviso Legal
Antes de finalizar qualquer pedido em nossa loja, recomendamos que você leia atentamente os Termos de Serviço abaixo. Ao acessar ou comprar na plataforma Brinquedo Montessori , você declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui condicionantes.
1. Finalidade do Site
A Brinquedo Montessori é uma loja online especializada na venda de brinquedos educativos e produtos inspirados no método Montessori. Ao navegar no site, criar uma conta ou efetuar uma compra, o cliente aceita e aceita as regras descritas neste documento.
2. Condições Gerais de Uso
2.1 Ao realizar o cadastro, o cliente declara possuir mais de 18 anos e plena capacidade legal para contratação.
2.2 O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
2.3 A Brinquedo Montessori reserva-se o direito de suspender contas que apresentem dados incorretos, duplicados ou fraudulentos.
2.4 Podemos entrar em contato com o cliente por e-mail, WhatsApp ou SMS para envio de atualizações do pedido, orientações, notificações ou ofertas relevantes.
3. Compra e Formas de Pagamento
3.1 Os pagamentos podem ser realizados via Pix, cartão de crédito ou boleto bancário, através de plataformas terceirizadas seguras.
3.2 O processamento e liberação do pedido só ocorrerão após a confirmação do pagamento.
3.3 Eventuais fluxos de operadoras de pagamento não são de responsabilidade da loja, mas oferecemos suporte para auxiliar na resolução.
4. Envio e Prazos de Entrega
4.1 O prazo para separação e postagem é de 2 a 5 dias após úteis a confirmação do pagamento.
4.2 Os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores, podendo incluir remessas internacionais ou nacionais, conforme item adquirido.
4.3 O prazo estimado de entrega varia entre 5 a 12 dias úteis , podendo sofrer alterações por questões logísticas, operacionais ou fatores externos.
Consulte nossa Política de Frete e Entrega para mais detalhes.
5. Devoluções, Trocas e Reembolsos
5.1 Em caso de reclamação, o cliente dispõe de 7 dias corridos após a cobrança para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
5.2 O item deve ser enviado em perfeito estado, com embalagem original e acessórios completos.
5.3 O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Mais informações disponíveis estão em nossa Política de Reembolso .
6. Responsabilidades do Cliente
6.1 Preencher corretamente os dados pessoais e endereço de entrega.
6.2 Acompanhar o rastreamento realizado e garantir que haja alguém para receber o pedido.
6.3 Comunicar qualquer divergência, defeito ou problema com o produto à nossa equipe de suporte.
7. Limitação de Responsabilidade
7.1 A Brinquedo Montessori se compromete a enviar todos os produtos adquiridos, porém não é responsável por:
- Atrasos causados por transportadoras, Correios ou fiscalizações;
- Falhas temporárias no funcionamento do site;
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente durante uma compra.
8. Privacidade e Segurança dos Dados
8.1 Todas as informações fornecidas pelos clientes são protegidas com segurança, confidencialidade e respeitando a LGPD.
8.2 Utilizamos tecnologias modernas de proteção de dados para garantir sua privacidade.
8.3 Ao utilizar o site, o cliente concorda com a coleta e uso de dados conforme descrito na Política de Privacidade .
9. Atualização dos Termos
9.1 Estes Termos de Serviço podem ser revisados ou modificados a qualquer momento, sem aviso prévio.
9.2 A versão atualizada será sempre exibida no site, sendo responsabilidade do cliente revisá-la periodicamente.
9.3 O uso contínuo da plataforma implica concordância com eventuais alterações.
10. Contato
Para dúvidas, orientações ou suporte, nossa equipe está à disposição:
E-mail: sac@brinquedomontessori.com.br