Política de Frete e Entrega

Política de Frete e Entrega – Brinquedo Montessori

A Brinquedo Montessori envia os pedidos para o endereço informado no momento da compra. Por isso, é fundamental que o cliente preencha corretamente todos os dados de entrega, evitando erros que possam impedir o recebimento.

1. Prazo de Processamento

O prazo para separação, conferência, embalagem e postagem do pedido é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Todos os produtos são enviados diretamente das fábricas de fornecedores internacionais (China, Suécia e Estados Unidos), o que permite oferecer itens de alta qualidade com preços competitivos.

2. Destino Ausente

É necessário que haja alguém disponível no endereço cadastrado para receber o pedido.

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
• Caso nenhuma tentativa seja bem-sucedida, o pacote ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos.
• Se não for retirado dentro do prazo, o pedido retorna ao remetente.

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Brinquedo Montessori não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega. Se o pedido retornar devido a dados incorretos ou incompletos:

• não haverá reembolso do frete;
• será necessário pagar um novo frete para reenvio do produto.

4. Prazo de Despacho

Após confirmação do pagamento, o pedido passa pelos processos internos e é despachado em até 2 a 5 dias úteis.

5. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis, contando a partir do despacho (e não da data da compra).

Fatores externos podem gerar atrasos, como:

• greves;
• feriados prolongados;
• retenção alfandegária;
• condições climáticas intensas;
• restrições regionais de entrega.

6. Atenção ao Preenchimento do Endereço

O preenchimento correto dos dados é responsabilidade do cliente. Caso o pedido não seja entregue por:

• endereço incorreto;
• endereço incompleto;
• ausência de responsável no local,

um novo frete será cobrado para o reenvio, mesmo em pedidos com frete grátis.

7. Restrições e Exceções

Em locais com restrição de entrega dos Correios, o pedido será direcionado para a agência mais próxima. O cliente deve retirar o item em até 5 dias corridos.

Se não for retirado, o produto retorna ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

8. Atrasos e Imprevistos

A Brinquedo Montessori acompanha o pedido até a entrega. Em caso de atraso, abrimos uma solicitação formal junto aos Correios, cujo prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

Após o despacho, a responsabilidade pelo transporte é dos Correios ou da transportadora parceira.

9. Condições Gerais

• O prazo de entrega começa a contar após a postagem.
• Todas as entregas seguem as normas e políticas dos Correios e transportadoras parceiras.
• Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com esta política.