Política de frete
Política de Frete e Entrega
A Brinquedo Montessori envia os pedidos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, solicitamos atenção ao preenchimento dos dados de entrega, evitando erros ou omissões que possam impedir a entrega.
Destino ausente
É necessário que haja alguém disponível no endereço cadastrado para receber a encomenda. Os Correios realizam até três tentativas de entrega . Caso as tentativas sejam infrutíferas, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos .
Se o pacote não for retirado dentro desse prazo, ele será devolvido ao reembolso. Nesse caso, para um novo envio será necessário o pagamento de um novo frete.
Todas as informações sobre os esforços de entrega e o endereço da agência para retirada constam no rastreamento do pedido, consultáveis com o código que fornece ao cliente.
Endereço correto ou incompleto
A Brinquedo Montessori não se responsabiliza por preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega. Caso o pacote seja devolvido por divergência ou falta de informações, não há novas tentativas de entrega automática.
Nessa situação não há direito a reembolso do frete e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Prazo de Despacho
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelos processos de separação, conferência, embalagem e despacho. Esse processamento pode levar de 2 a 5 dias úteis .
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis a partir do despacho do pedido. Eventos imprevistos, como greves, feriados, retenções alfandegárias, condições climáticas adversas ou restrições regionais podem ocasionar atrasos.
Formas de envio
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos específicos (destinatário ausente, áreas com restrição ou endereço direcionado), pode ser solicitado que o cliente retire o pacote da agência solicitada.
Os Correios tentam realizar a entrega até três vezes . Se sem sucesso, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos ; esse prazo após, retorna ao remetente.
Observações importantes
Além disso, podem estar sujeitos a procedimentos alfandegários ou tributários. Caso receba cobrança extra relacionada ao seu pedido, a nossa loja Brinquedo Montessori se responsabiliza pelo ressarcimento. Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago e anexando cópia do documento de tributação para que possamos providenciar o reembolso.
Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concordar com todas as condições descritas nesta política.