Política de Privacidade

Política de Privacidade 

A Brinquedo Montessori valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar ou realizar compras em nosso site brinquedomontessori.com.br.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta política.

1. Conformidade com a LGPD

Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil.

A Brinquedo Montessori atua como controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento das informações coletadas.

2. Dados Coletados

2.1 Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• páginas acessadas;
• fuso horário;
• cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da navegação.

2.2 Dados fornecidos pelo cliente

Ao realizar ou tentar realizar uma compra, podemos coletar:

• nome completo;
• CPF (quando necessário para envio);
• endereço de cobrança e entrega;
• e-mail;
• número de telefone;
• informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• processar e entregar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• emitir comunicações sobre compras e entregas;
• prestar atendimento ao cliente;
• prevenir fraudes e garantir segurança das transações;
• melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• enviar comunicações promocionais (quando autorizado).

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• legítimo interesse da empresa;
• consentimento do titular, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• plataformas de e-commerce e hospedagem do site;
• intermediadores de pagamento;
• empresas de logística e transportadoras;
• ferramentas de análise e desempenho;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.

6. Transferência Internacional de Dados

Como alguns fornecedores, servidores e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil, seus dados poderão ser transferidos internacionalmente, sempre respeitando as exigências da LGPD e adotando medidas adequadas de segurança e proteção.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• executar contratos e garantir suporte ao cliente;
• prevenir fraudes e resolver disputas.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais oficiais informados abaixo.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais de acesso em sigilo e utilize senhas seguras.

10. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação.

Utilizamos cookies para:

• lembrar preferências do usuário;
• analisar desempenho do site;
• melhorar funcionalidades;
• personalizar conteúdos e campanhas de marketing.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, podendo impactar algumas funcionalidades do site.

11. Comunicações e Marketing

O envio de comunicações promocionais ocorre apenas quando autorizado pelo usuário. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link presente nos e-mails ou solicitando pelos canais de atendimento.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos a revisão regular desta página.

13. Contato

E-mail: sac@brinquedomontessori.com.br
WhatsApp: (11) 92195-2211